Instrucciones para eliminar tus datos

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Puedes pedir en cualquier momento que Chatbot STK elimine los datos personales que tenga sobre ti, incluidos los mensajes que enviaste a nuestros chatbots de WhatsApp.

Cómo solicitarlo

1. Envía un correo a suarezdanielx86@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
2. Incluye el número de WhatsApp (con indicativo de país, por ejemplo +57) o el correo con el que interactuaste con nosotros.
3. Si conversaste con el chatbot de un negocio en particular, indica cuál.

Qué pasa después

• Te confirmaremos que recibimos la solicitud.
• Eliminaremos tus datos de nuestros sistemas en un máximo de quince (15) días hábiles y te avisaremos cuando esté hecho.
• Solo conservaremos la información que la ley nos obligue a guardar, durante el tiempo que exija.

Ten en cuenta

Eliminar tus datos de nuestros sistemas no borra los mensajes que quedan guardados en tu propio teléfono ni en la aplicación de WhatsApp. Para eso, puedes borrar el chat desde tu WhatsApp.

Si solo quieres dejar de recibir mensajes, escribe "BAJA" en la conversación de WhatsApp.

Más información en nuestra Política de privacidad.