Términos de uso

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de este sitio web y de los chatbots de WhatsApp desarrollados u operados por Chatbot STK (responsable: Miguel Albeiro Suarez Bermudez, NIT 1097994410, Bogotá D.C., Colombia). Al usar el sitio o conversar con uno de nuestros chatbots, aceptas estos términos.

1. Qué es el servicio

Chatbot STK ofrece chatbots que responden mensajes de WhatsApp de forma automática para agendar citas, tomar pedidos y atender preguntas. Los chatbots funcionan sobre la plataforma de WhatsApp Business de Meta, por lo que su uso también está sujeto a los términos y políticas de WhatsApp.

2. Respuestas automáticas

Las respuestas del chatbot se generan de forma automática y pueden contener errores. La información sobre precios, disponibilidad, horarios o condiciones de un negocio es responsabilidad de ese negocio. Si necesitas confirmar algo importante, pide hablar con una persona del equipo.

3. Chatbots de demostración

Los chatbots de demostración sirven solo para mostrar cómo funcionaría el servicio. Las citas, pedidos o datos que aparezcan en una demostración son de ejemplo y no generan ninguna reserva, compra ni obligación real.

4. Uso adecuado

Al usar el sitio o los chatbots te comprometes a no:

• Enviar contenido ilegal, ofensivo, engañoso o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar dañar, sobrecargar o acceder sin autorización a los sistemas del servicio.
• Suplantar a otra persona o entregar datos personales de terceros sin su autorización.

5. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad. Puedes solicitar la eliminación de tus datos siguiendo las instrucciones de eliminación de datos.

6. Propiedad intelectual

Los textos, diseños y el software de este sitio y de los chatbots pertenecen a Chatbot STK o a sus clientes, según corresponda. WhatsApp es una marca de Meta Platforms, Inc.; Chatbot STK no está afiliado a Meta ni actúa en su nombre.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta según su disponibilidad. Chatbot STK no responde por interrupciones o fallas causadas por terceros, como WhatsApp, Meta, proveedores de internet o de alojamiento, ni por decisiones tomadas únicamente con base en respuestas automáticas.

8. Cambios

Podemos modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier duda, escríbenos a suarezdanielx86@gmail.com.